国航新开多条航线，升级智慧服务

国航2025年夏秋航季产品分享会：数智化转型与航线网络新布局

一、活动背景与目标

4月24日，国航在杭州举办了一场以“新启航 智未来”为主题的2025年产品分享会。此次活动旨在发布国航2025年夏秋航季的航线网络规划及运力安排，并与企业客户、贵宾会员、行业专家及媒体等百余位嘉宾共同探讨航空服务数智化的未来发展路径。通过产品发布、新技术展示及主题分享，国航展示了其在数字化和智能化领域的最新成果，以及全面优化的航线布局。

二、航线网络新布局

国航在2025年夏秋航季的航线网络规划中，重点加强了国际和地区航线的拓展。新增北京至开罗、多伦多等国际航线，新开通北京至符拉迪沃斯托克和伊尔库茨克航线，同时在大兴机场首次运营首尔和香港航线。此外，成都至东京、巴黎航线也将复航。在国内航线方面，国航新开通了北京-阿勒泰、北京-大连-绥芬河、温州-南充、重庆-喀什、武汉-兰州-敦煌等5条航线，并复航成都-武夷山和上海-温州航线。为支持“一带一路”倡议，国航还计划于6至7月陆续开通多条中亚航线，包括北京-塔什干、乌鲁木齐-塔什干和北京-阿拉木图等。

三、产品服务升级

国航在此次分享会上着重介绍了多项升级的服务与特色产品。其中，“新生旅客计划”专为婴儿及儿童会员设计，提供覆盖乘机、里程积分及增值服务的专属权益；“活力银龄计划”则联合旅行社推出适合老年人的出行产品，助力银发群体无忧旅行。此外，国航还推出了“国航快线”新增杭州-成都航线，华东地区的快线产品已增至4条。移动端“华东专区”上线快捷服务、特惠机票及免费权益等功能，上海浦东机场T2航站楼国内贵宾休息室也全新启用。针对不同客群需求，国航持续优化“双城次卡”“敬老权益卡”“学生专区”等个性化出行产品，满足商务、旅游、务工、求学等多元出行需求。

四、数智化赋能航空服务

在分享会上，国航通过专家主题分享，深入探讨了AI技术与航空业融合发展的实践路径。近年来，国航在数智化领域取得了显著进展，旅客端推出了“全流程服务信息旅客告知系统”，并持续推广“行李全流程跟踪”和倒计时服务，同时升级机上互联网体验，创新设计“经济舱多功能快拆模块”。在运营保障端，国航自主研发的“飞机状态预测和维修作业管理平台（APCM）”能够实时监控飞机数据，有效识别和防控安全风险。此外，“全球地面航班保障平台”的应用显著提升了地面运行效率和保障能力。

通过此次分享会，国航不仅展现了其在航线网络和产品服务方面的创新举措，还凸显了数智化转型对航空服务高质量发展的推动作用，为行业发展提供了有益借鉴。