普陀山景区被指嫌麻烦藏起轮椅拒绝租借 回应：全租出去了

普陀山景区轮椅租借争议事件始末

事件背景

近日，一段关于浙江舟山普陀山景区轮椅租借问题的视频引发广泛关注。据网友在社交平台发布的信息显示，该网友计划前往普陀山旅游，并提前了解了景区的相关设施，得知景区提供轮椅出租服务。然而，在实际操作中，她却未能成功租借到轮椅，导致不得不拄拐行走全程。

网友经历描述

根据视频内容，该网友到达普陀山后，按照工作人员指引寻找轮椅租借点，但多次辗转均未果。起初，工作人员指引其前往轮渡处租借，但轮渡处同样没有轮椅可供使用。随后，她再次被指引回景区内，最终被告知100多辆轮椅已全部租出。无奈之下，她只能拄着双拐行走约2公里至南海观音景点。下山时，因体力不支且腿部出现肿胀，她向景区客车求助遭拒，最终由警察协助将其送下山。

景区回应

针对此事，4月7日，普陀山景区游客中心工作人员在接受文章作者采访时作出回应。对方表示，清明假期游客量较大，可能导致轮椅资源紧张，确实存在轮椅全部租出的情况。同时，工作人员澄清，景区实际拥有的轮椅数量仅为七八辆，并非视频中所提到的100多辆，因此并不存在故意藏匿或拒绝出租的行为。

网友感受与后续

该网友事后表示，如果事先知晓无轮椅可租，她可能不会选择前往景区。然而，由于工作人员的指引让她一步步上岛，最终陷入困境，这让她对景区的服务感到失望和无奈。此外，文章作者尝试联系视频发布者进一步核实情况，但截至发稿前未获回复。

总结

此次事件反映了部分景区在特殊设施管理和服务流程方面存在的不足。尽管景区解释了轮椅数量有限及假期游客激增的原因，但游客的实际体验仍暴露出沟通不畅和服务不到位的问题，值得相关管理部门反思与改进。